Kundecase
Bankivik styrker driften med tryghedsaftale
Når man driver bank i hele Grønland, er det afgørende, at teknologien spiller 100% hver dag. Hos Bankivik er tiden for værdifuld til at gå tabt på printerstop, ustabile netværk eller møder, hvor teknikken driller. Derfor har banken indgået en tryghedsaftale med SBS Consult, der sikrer, at alt fra printere til netværk og audio-/video-løsninger kører problemfrit. Det giver medarbejderne frihed til at fokusere på det, de gør bedst – at rådgive og servicere kunderne.
Kundecase
Ydelser
Om kundecasen
Som en bank med stærke lokale rødder har Bankivik brug for driftssikkerhed og stabilitet i alle processer. Derfor blev en tryghedsaftale med SBS Consult valgt som en strategisk investering i bankens daglige drift.
Aftalen betyder, at Bankivik altid har adgang til hurtig support, forebyggende vedligehold og fleksible løsninger, der kan tilpasses bankens udvikling. Det giver sikkerhed i hverdagen – både for medarbejderne og kunderne.
Resultater
En af de vigtigste dele af aftalen er printerløsningen, da Bankivik hver dag håndterer store mængder dokumenter og kontrakter, som kræver sikker og pålidelig udskrivning. SBS Consult har implementeret avancerede printere med høj kapacitet og kvalitet, der sikrer:
Hurtige udskrivninger, så medarbejderne ikke spilder tid.
Stabil drift med overvågning og service, der forhindrer nedbrud.
Sikker håndtering af følsomme dokumenter – en nødvendighed i bankdrift.
Fuldt dækkende support, så fejl udbedres med det samme.
Derudover bidrager netværkssupporten til en stabil forbindelse mellem afdelingerne på tværs af Grønland, mens audio-/video-løsningerne giver professionelle rammer for møder og digital kommunikation.
Gevinster for Bankivik
Aftalen har givet banken en række konkrete fordele:
Problemfri drift med minimal nedetid.
Et bedre arbejdsflow, hvor teknikken aldrig står i vejen.
Effektiv dokumenthåndtering gennem en pålidelig printerløsning.
Professionelle rammer for møder uden tekniske forstyrrelser.
Tryghed i hverdagen med hurtig assistance og forebyggende vedligehold.
Mere tid og overskud til at fokusere på kerneforretningen og kunderne.
Konklusion
Bankivik.gl har med tryghedsaftalen fra SBS Consult fået mere end blot teknisk support. Særligt printerløsningen har styrket driften markant ved at sikre hurtig, sikker og stabil dokumenthåndtering. Sammen med netværkssupport og audio-/video-løsninger giver aftalen en helhedsløsning, der skaber stabilitet og tryghed – og som sikrer, at Bankivik kan levere pålidelig service til kunder i hele Grønland.