Kundecase
Polar Suites samler bookingerne og får mere tid til gæsterne
For Polarsuites var det en udfordring at holde styr på bookinger fra flere kanaler. Når gæster reserverer via Airbnb, Booking.com eller direkte på hjemmesiden, kan det hurtigt blive uoverskueligt at opdatere kalenderen manuelt – og risikoen for dobbeltbookinger stiger.
Sammen med SBS Consult fik Polarsuites.gl sat alt op fra bunden: profiler på Airbnb og Booking.com, en ny hjemmeside med online booking og en løsning, der automatisk synkroniserer kalenderen på tværs af alle platforme og hotelsystem.
Om kundecasen
Polarsuites er en moderne udlejningsvirksomhed, der vil gøre det nemt for gæster fra hele verden at booke ophold i Grønland. Udfordringen var at skabe overblik over bookinger fra flere kanaler og samtidig fremstå professionelt online.
Før samarbejdet med SBS Consult betød bookinger via Airbnb, Booking.com og direkte forespørgsler meget manuelt arbejde og risiko for dobbeltbookinger. Det tog tid fra driften – tid, der burde bruges på gæsterne.
SBS Consult leverede en samlet digital løsning, hvor alle platforme spiller sammen. Opsætning af Airbnb- og Booking.com-profiler, udvikling af en ny hjemmeside samt implementering af en synkroniseringsløsning betyder, at Polarsuites nu kan styre alt fra ét sted.
Resultater
Med den nye løsning fra SBS Consult har Polarsuites fået overblik og kontrol over hele deres online forretning. Resultatet er en mere synlig, professionel og effektiv drift – med bedre oplevelser for både gæster og personale:
Synlighed på flere platforme – gæster kan finde Polarsuites internationalt og via direkte booking.
Én samlet kalender – bookinger fra alle kanaler samles automatisk.
Mindre administration – færre manuelle opdateringer og ingen dobbeltbookinger.
Professionelt udtryk – en moderne hjemmeside, der matcher virksomhedens identitet.
Styrket gæsteservice – personalet kan fokusere på oplevelsen frem for teknikken.
Gevinster for Polarsuites
Samarbejdet med SBS Consult har givet Polarsuites en række klare gevinster, der styrker både driften og gæsteoplevelsen:
- Mere tid til kerneopgaven: at tage sig af gæsterne.
- Tryghed i driften med fuldt synkroniserede hotel system.
- Et stærkere brand med en professionel online tilstedeværelse.
- Bedre muligheder for vækst gennem øget synlighed.
- Effektiv drift, der frigiver ressourcer.
Konklusion
Samarbejdet med SBS Consult har givet Polarsuites en løsning, der binder alle bookingkanaler sammen i én enkel struktur. Resultatet er mindre administration, større synlighed og en bedre oplevelse for både gæster og virksomhed.
Polarsuites kan nu koncentrere sig om det vigtigste – at byde gæsterne velkommen til Grønland med ro i maven, velvidende at teknologien arbejder i baggrunden.