Support
SBS Consult tilbyder online support til sine kunder. Det foregår ved at du trykker på ikonet her, henter en lille programstump, der åbner et lille vindue. Så fortæller du os de ID nummer og den adgangskode der kommer frem i vinduet, så vi kan logge os på din maskine og overtage tastatur og mus.
Spørgsmål til fjernsupport
Hvad er fjernsupport, og hvordan fungerer det?
Fjernsupport er en service, hvor vores supportteam kan få adgang til din computer eller enhed via en sikker forbindelse for at diagnosticere og løse tekniske problemer. Du downloader et lille program, giver os tilladelse til at oprette forbindelse, og vi guider dig gennem processen.
Hvordan starter jeg en fjernsupport-session?
Kontakt vores supportteam via telefon eller e-mail for at aftale en session.
Du vil modtage et link til at downloade vores fjernsupport-værktøj (f.eks. TeamViewer eller lignende).
Kør programmet, og del den unikke ID og adgangskode med vores tekniker.
Følg teknikerens instruktioner under sessionen.
Er fjernsupport sikkert?
Ja, vores fjernsupport-værktøj bruger krypterede forbindelser for at sikre, at dine data er beskyttede. Vi beder kun om adgang, når du giver tilladelse, og du kan afslutte sessionen når som helst.
Hvilke systemkrav er der for fjernsupport?
Du skal have:
En stabil internetforbindelse.
En computer eller enhed, der kører Windows, macOS, Linux eller en understøttet mobil platform.
Administratoradgang til at installere fjernsupport-værktøjet.
Kontakt os
- Email: info@sbsconsult.gl
- Telefon: +299 327140
- Live chat: Tilgængelig på vores hjemmeside i åbningstiderne